제3장 교환, 환불 및 배송
제 9조 (상품교환 및 반품)
1. 다음 각 호에 해당할 경우 관계 법령에 의거 상품수령 후 30일 이내 교환 및 반품을 요청할 수 있습니다. 이 때 소요되는 비용은 회사가 부담하며, 쇼핑몰에 기재된 고객센터로 교환 및 반품 신청을 해 주시면 됩니다.
① 소비자에게 인도될 당시 상품이 훼손된 경우
② 광고의 내용과 다른 상품이 제공된 경우
③ 제품 주문 후 14일 이내에 제품의 인수를 하지 못한 경우
2. 회원의 책임 있는 사유로 제품의 하자가 발생하였다면 반품 또는 교환은 되지 않습니다.
3. 제품에 하자가 없음에도 불구하고, 회원의 불만족으로 제품의 교환 및 반품을 원하는 경우, 제품 수령 후 7일 이내 고객센터로 연락을 주시면, 처리가 가능하도록 지원해 드립니다.
4. 제3장 제9조 제3항에 의해 제품의 교환 또는 반품을 원하시는 경우, 교환 및 반품에 소요되는 배송비는 고객이 부담합니다. 또한, 소모품이 포함된 제품의 반품을 원하는 경우에 소모품의 포장에 사용된 상자 또는 밀봉된 봉지가 개봉되었거나, 제품을 이미 사용하였다면 소모품 대금도 고객이 부담합니다. 이때 배송비 및 소모품 대금은 반품 시 현금으로 지급해야 합니다.