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문의합니다,,,
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살아있는걸 급냉한건가요?아님 죽은걸루 급냉한건가요?
피쉬세일 관리자님이 작성하신 답변입니다.
안녕하세요 고객님~~
갓 채취된 키조개를 바로 손질하여 신선한 상태 유지를 위해
급냉시킨 상품입니다~
해동해서 드시면 키조개 관자 특유의 쫄깃함을 맛보실 수 있답니다.
찾아주셔서 감사합니다.
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배송이 잘못된거같아요
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관자 1킬로를 시켰는데 500그램이 온거 같아요...
갯수도 8개왔구요...
확인해주세요...
피쉬세일 관리자님이 작성하신 답변입니다.
안녕하세요? 고객님~ 피쉬세일입니다.
연락을 드리니, 부재중이셔서..
답글로 대신드립니다.
당일날 작은사이즈 관자가 부족하여,
특대사이즈로 배송이 되었습니다.
가격과 품질로는 특대사이즈가 더 좋은상품이지만,
고객님께 미리 안내드리지 않고, 발송하여 대단히 죄송합니다.
받으신 상품은 중량1kg가 맞습니다.
확인부탁드립니다.
다음번에는 고객님께 양해드리고, 발송하도록 하겠습니다.
찾아주셔서 감사합니다.
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이거는.
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중계사이트인 피쉬세일보단 여기 택배사에 따져야겠네요.
정말 막말로 개새끼들이 저도 배송쪽일하시는분많이봐서 그렇지만
씨발이건아니지요.관자가 아이스팩이랑노는데 문의는 아니고 항의했더니 뭐조개보내준다길레 받앗더니 박스가 다터져서 주네요 무슨개새끼들이 일을이따구로하나요 택배사 보나마나 전화하면쌩까겟지만 이건아니지않습니까..
사자마자 세일한다길레 누구는 좀더주고 다터진거 사는데 누구는 세일해서
구매하니 참좋겟어요 준다는게 바지락 쬐끔주네요 에휴 이업체가 문제인지택배사가 문제인지 뭐이따구인가요정말
피쉬세일 관리자님이 작성하신 답변입니다.
안녕하세요? 고객님~ 피쉬세일입니다.
먼저 반복적으로 발송된 배송사고에 대해 죄송합니다.
간혹 배송중 스티로폼박스가 깨지는 사고가 발생되긴 하나 이렇게 반복적으로
같은일이 발생되다니 저희도 머라 말씀드리기가 죄송할 따름입니다.
받으셨을 때 아무리 상품에 문제가 없더라도 포장에 문제가 생기면 기분이
언짢으실텐데요...
때문에 저희가 고객님께 다시한번 성의를 표했던 것이었는데, 이마저 문제가
발생되어 고객님의 마음을 언짢게 해 드렸습니다.
택배사는 입점업체의 산지에서 개별적으로 계약을 하고 이용하는 부분이어서
바로 산지쪽에 내용 전달했구요, 앞으로 이런 일 또다시 발생되지 않도록
강력하게 항의 하도록 했습니다.
다시한번 죄송합니다.
그리고 저희 피쉬세일에서는 매주 수요일마다 수산물을 많이 먹자는 캠페인의
일환으로 수요 타임특가 행사를 진행하고있습니다.
매 월 초 그달의 수요일 특가상품을 공지 하고 있습니다.
고객님께서 미처 확인을 하지 못하신것 같습니다.
번거롭게 해드려 정말 죄송하구요, 이런 일 발생되지 않도록 하겠습니다.
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다터져서 왓네요
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냄새도 조금나는거같고 트레이위에 비닐포장되잇는건 다터지고 스티로폴박스에서 아이스팩과함께 관자가 놀고잇네요 찜짐하구요 물렁물렁해져서 많이녹앗네요 찝찝해서 먹기너무그렇습니다.
피쉬세일 관리자님이 작성하신 답변입니다.
안녕하세요? 고객님~ 피쉬세일입니다.
상품발송시 깨끗하게 포장을 해서 발송을 해드리려고 항상 신경쓰고 있습니다.
트레이 위에 아이스팩을 올려서 스티로폼박스에 발송을하고 있는데요~
택배사에 배송물량이 많다보니..
박스를 막다루는 경우가 있어서, 간혹이런 사고가 발생하곤 합니다.
유선상으로 말씀드린 내용처럼, 앞으로 더욱 포장에 신경을 쓸수있도록
신경쓰고.. 처리해드리겠습니다.
찾아주셔서 감사드리며,
앞으로 더 나아지는 피쉬세일이 되도록 노력하겠습니다.
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